Ask AIエラーリファレンス
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これらのエラーコードは、Ask AIの使用中に発生する問題に対応しています。各コードには簡潔な説明と解決策が記載されています。
一般的なAPIエラー
これらのエラーコードはAIストリームとは独立したHTTPレベルまたはサービスレベルでの問題を示し、認証、ルーティング、レート制限、サーバーエラーなどをカバーします。
AI-201 - 不正な入力
リクエストにリソース特定に使用できないデータが含まれているか、データ形式が不正でした。
解決策: DocSearchまたはSiteSearchの設定オプションが正しいことを確認し、API呼び出しで正しいリクエストボディを渡していることを確認してください。
AI-202 - 認証エラー
リクエストの認証トークン検証で問題が発生しました。
解決策: リクエストヘッダーに有効な認証トークンが含まれており、有効期限が切れていないことを確認してください。
AI-203 - アクセス拒否
要求されたリソースへのアクセスが利用不可、またはこのリクエスタには禁止されています。
解決策: ドメインがホワイトリスト登録済みであること、正しいassistantIdを使用していること、アカウントにこのリソースへの適切な権限があることを確認してください。
AI-204 - HTTPエラー
HTTPルーティングまたはエンドポイント設定に問題がありました。ターゲットURL、プロキシ設定、リクエストパスに問題がある可能性を示します。
解決策: APIエンドポイントが正しいこと、ネットワーク/プロキシ設定でアウトバウンド接続が許可されていることを再確認してください。
AI-205 - 試行回数超過
指定時間枠内にリクエストが多すぎます。リクエストがレート制限されています。
解決策: 追加リクエスト送信前にレート制限ウィンドウがリセットされるまで待機してください。
AI-206 - 不明なエラー
不明なエラーが発生しました。
解決策: リクエストを再試行してください。問題が継続する場合は、リクエスト/レスポンスの詳細を添えてサポートに連絡してください。
AI-207 - 内部エラー
Ask AIサービス内部でエラーが発生しました。
解決策: 後でリクエストを再試行してください。問題が続く場合は、エラーIDまたはタイムスタンプを添えてサポートに連絡してください。
Ask AIチャットエラー
これらのエラーコードはAIストリームまたは上流LLMプロバイダーに関する問題を示します。
AI-208 - プロバイダーAPI呼び出しエラー
上流プロバイダーのAPIとの通信で問題が発生しました。プロバイダーが予期しないレスポンスを返した場合やタイムアウトが発生した際に起こります。
解決策: プロバイダーのAPIステータスページを確認し、進行中の障害がないか確認してください。
AI-209 - プロバイダー再試行エラー
上流プロバイダーとの通信失敗が多すぎます。プロバイダー側の問題、無効なAPIキー、再試行を引き起こすネットワーク問題が原因です。
解決策: プロバイダーのAPIステータスページを確認し、進行中の障害がないか確認してください。
AI-210 - 利用可能なツールなし
AIランタイムが要求ツールを呼び出せませんでした。通常、リクエストで参照されたツール名が存在しないかSDK設定に登録されていないことを意味します。
解決策: カスタムプロンプト内で特定ツールの呼び出しを要求しないでください。Ask AIは最適な結果を提供する専用ツールを使用します。
AI-211 - ストリームエラー
上流プロバイダーからのデータストリーミング中に汎用エラーが発生しました。接続中断、不正形式データ、プロバイダー側ストリーミング問題などが含まれます。
AI-212 - 無効なAPIキー
上流プロバイダーが提供されたAPIキーに問題があると報告しました。
解決策: アシスタント用の正しいAPIキーを使用していること、適切な権限があることを再確認してください。
AI-213 - 課金エラー
課金またはアカウント残高の問題により上流プロバイダーがリクエストを処理できませんでした。残高不足、クレジット制限、アカウントの支払い問題などが含まれます。
解決策: プロバイ ダーの課金ダッシュボードにログインし、アカウント残高、支払い方法、課金ステータスを確認してください。Anthropicユーザーの場合は「プランと課金」でクレジット購入やアップグレードを行えます。
AI-214 - モデルが存在しません
選択したプロバイダーに対応するモデルが存在しません。
解決策: 選択したプロバイダーでモデルが利用可能か確認してください。対応モデルとプロバイダーの一覧は当社のドキュメントでご覧いただけます。
AI-215 - プロバイダーが存在しません
選択したプロバイダーが存在しません。
解決策: プロバイダーがサポート対象か確認してください。利用可能なプロバイダーと互換性のあるモデルの一覧は当社のドキュメントでご覧いただけます。
AI-216 - APIキーを読み込めませんで した
SDKがプロバイダーのAPIキーを正常に読み込めなかった場合に発生するエラーです。
解決策: 選択したLLMプロバイダーのAPIキーが正しく、必要な権限がすべて付与されていることを確認してください。
AI-217 - スレッド深度超過
会話が最大深度制限に達したため、追加の質問を受け付けられなくなりました。
解決策: 続けるには新しい会話を開始してください。会話深度制限はアシスタントごとに設定されており、応答の正確性を維持し会話のずれを防ぐためです。
AI-218 - 不正なカスタムプロバイダー
カスタムプロバイダーの設定が無効か必須フィールドが不足しています。custom-openaiプロバイダー使用時に適切な設定がない場合に発生します。
解決策: カスタムプロバイダー設定に有効な
baseUrlと必要なカスタムヘッダーが含まれていることを 確認してください。設定要件についてはカスタムプロバイダードキュメントを参照してください。
AI-219 - カスタムプロバイダー再試行失敗
カスタムプロバイダーへのリクエストが全再試行後に失敗しました。ネットワーク問題、タイムアウト、カスタムプロバイダーの利用不可状態が原因で発生します。
解決策: カスタムプロバイダーエンドポイントがアクセス可能で正常に応答することを確認してください。ネットワーク接続とプロバイダーステータスを確認し、設定のタイムアウト/再試行設定を見直してください。
AI-220 - クォータ超過
プロバイダーのレート制限またはクォータを超過しました。短時間にリクエストが多すぎる場合やプランの利用制限を超えた場合に発生します。
解決策: プロバイダーのダッシュボードで現在の利用状況とレート制限を確認してください。Google Geminiの場合はクォータ監視ペー ジ、OpenAIの場合は利用状況ダッシュボードを参照。クォータがリセットされるまで待機するか、プランのアップグレードが必要です。
AI-221 - モデルが見つかりません
指定されたモデルが存在しないか、APIキーにアクセス権がありません。特別なアクセス権が必要なモデルを使用した場合や非推奨モデルで発生します。
解決策: モデル名が正しくアカウントにアクセス権があることを確認してください。プロバイダーのダッシュボードで利用可能モデルとアクセス権を確認。新規モデルへのアクセスを取得した場合は、反映に数分かかる可能性があります。
AI-222 - リージョン不一致
誤ったリージョンエンドポイントへのリクエスト、または地理的要件によるリソース制限が発生しました。OpenAIでリージョナルデータレジデンシー設定を使用する際に典型的です。
解決策: ダッシュボードでOpenAIアシスタント作成時に要件に合った適切なデータレジデンシーオプション（なし/欧州/米国）を選択してください。既 存アシスタントで発生した場合は、設定のデータレジデンシーがアカウントの地域要件と一致していることを確認してください。
AI-223 - 検証が必要です
特定のプロバイダー機能にアクセスするには組織の検証が必要です。OpenAIの推論サマリーなどの高度機能で一般的に要求されます。
解決策: プロバイダーの組織設定で検証プロセスを完了してください。OpenAIの場合は組織設定で「組織を検証」をクリック。検証後、アクセス反映まで最大15分かかります。
AI-224 - コンテキスト長超過
リクエストがモデルの最大コンテキスト長を超えました。メッセージと要求された完了処理の合計サイズがモデルの処理能力を超えた場合に発生します。
解決策: 会話履歴や入力サイズを削減してください。新しい会話を開始する、古いメッセージを削除する、プロンプトを短縮するなどの対応が有効です。モデルのトークン制限はモデルドキュメントで確認できます。